Регион: Москва и область
+7 495 993-29-56
Многоканальный телефон:
+7 (499) 550-44-45
с 1 по 10 мая отдел сбыта и магазин завода НЕ РАБОТАЕТ.
Ваши заявки будут обработаны после 10 мая.  
Магазин на Пречистенке -  2, 3, 4, 5, 6  мая - работает,  1, 7, 8, 9 мая - выходные дни 
Магазин Сокольники - 2, 3, 4, 5 мая - работает,  1, 6, 7, 8, 9 мая - выходные дни.  

Вопрос-ответ

Поиск продукции на сайте
ПОИСК. - Для этого Вам надо в строке "ПОИСК" ввести нужное слово ИЛИ артикул 33801171 и нажать кнопку ПОИСК.
Например, написав слово КРЕСТ поисковая система сайта покажет Вам все словосочетания встречающиеся в наименованиях изделий.
Если Вы будете искать по артикулу, система покажет Вам именно то изделие, которое имеет этот артикул. Поиск по артикулу изделия всегда более точен, чем по наименованию.
Освящение продукции ООО «ХПП „СОФРИНО“ РПЦ»
ОСВЯЩЕНИЕ ПРОДУКЦИИ. - На территории нашего предприятия находится Храм преподобного Серафима Саровского, где несут послушание Отец Вадим и Священник Валерий.
За годы работы нашего предприятия у нас сложилась определённая традиция освящения церковной утвари, произведенной на ООО ХПП «Софрино» РПЦ.
В храме преподобного Серафима Саровского расположенного на территории завода читаются следующие молитвы:
1) На освящение икон, предложенных вместе, отдельные иконы разных святых собранные вместе.
2) На освящение креста, к ношению на персях.
3) На освящение свеч.
4) На освящение благовойных зелий и веществ ( ладан, уголь).
5) На освящение всякой вещи.
Затем с чашей святой воды мы отправляемся на склад готовой продуции и окропляем наши изделия.
Таким образом совершается освящение церковной утвари на нашем предприятии.
Следует заметить, что Мы не освящяем церковную утварь для Таинства Евхаристии и те изделия, к которым не имеют права прикосновения мирские люди ( менеджеры, грузчики).
Облачения, согласно указаниям Требника, должны освящаться внутри Храма перед Царскими вратами, и затем в них следует совершать Божественную Литургию.
Все освящения у нас на предприятии совершаются регулярно.
Также очень важно, что при перевозе и хранении изделий на складе наши сотрудники всегда стараются соблюдать благовейное отношение (настилы на полу, застеленное дно фургонов машин).
Отдельно хотелось бы сказать о состоянии и качестве дорожного покрытия и дорог.
Большая загруженность и напряженная обстановка на самой дороге приводит иногда к оскорблениям и недобротным пожеланиям среди водителей.
Понимая это хотелось бы сказать, что если приходской священник желает он может окропить привезенные иконы Святой водой, но помня о том, что освящение на заводе совершалось полным гласом согласно традиции Русской Православной церкви.
Храм, музей, экскурсии, воскресная школа
Храм св. Серафима Саровского является домовым храмом, устроенным для молитвы сотрудников предприятия «ХПП«Софрино»РПЦ».
Для посещения храма в воскресные и праздничные дни, необходимо получить пропуск у священника.
МУЗЕЙ. - На территории нашего предприятия существует музей, где хранятся изделия действительно достойные этого. Это и церковная ювелирная продукция, и изделия, наполняющие теплотой души тех людей, которые приходят в Храмы.
Для того, чтобы попасть в музей ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" организации звонят нашему секретарю по телефону (495)676-45-45 и просят чтобы их соединили по внутреннему телефону 12-11. Вам ответит Ирина Николаевна (смотритель музея). Она также сможет Вас соориентировать относительно того, когда и во сколько Вам лучше подьехать. Как показывает практика, скорее всего посещение Вами нашего музея будет в составе группы из 15-50 человек. Всё это мероприятие будет происходить с 10 утра. НО возможно и чуть позже.
ВОСКРЕСНАЯ ШКОЛА. - Для того, чтобы Ваш ребенок мог посещать Воскресную школу, нужно позвонить в приёмную (495) 993-24-49 или секретарю директора (495) 676-45-45 и попросить, чтобы она соединила Вас с Отцом Вадимом.
Иконы
ПОИСК ИКОНЫ.
1. Вы можете ввести в строке ПОИСК имя святого и тогда поисковая система покажет все имеющиеся изображения на сайте, разных типов исполнений и вариантов оформлений.
2. В каталоге ПРОДУКЦИЯ в рубрике ИКОНЫ представлен полный перечень икон расположенный на сайте.
МЕРНАЯ ИКОНА. - Да, конечно, Вы можете заказать написание мерной иконы в живописном салоне предприятия.
Срок исполнения живописной мерной иконы, примерно - два месяца.
Выполненная полиграфическим способом - около одного месяца.
Уточните пожалуйста, стоимость заказа в отделе сбыта.
КИОТ. РАМКА. - Для того, чтобы приобрести необходимый киот или рамку под Вашу икону, Вам необходимо позвонить в отдел сбыта ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" и оформить заказ. Важное значение имеет высота, ширина и толщина киота.
ТЕМПЕРА. - Темпера - написание иконы различными способами (в том числе и ручным) с использованием натуральных красок.
Например, Складень (арт. 2100012) был выполнен методом проката с использованием натуральных красок.
Если Вам необходим более полный и развернутый ответ, относительно написания этой иконы (арт. 2100012) позвоните пожалуйста в живописный салон по тел. (495) 993-24-78
КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ. - Вы правы! Количество икон выпускаемых на ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" просто очень большое!!! Это и живописные, и выполненные типографским способом, ювелирные с использованием драгоценных камней и покрытые драгоценным металлом- ризой.
При в ходе в выставочный зал отдела сбыта нашего предприятия, есть специальный стенд, на котором Вы можете выбрать для себя прекрасно выполненный каталог той или иной продукции. Будь то каталог икон или церковной утвари, ювелирной продукции или пошивочные изделия.
Эти каталоги доступны бесплатно. К сожалению, по почте эти каталоги не распространяются и не отсылаются.
Церковная утварь, индивидуальные заказы
РАЗМЕРЫ. - Для этого Вам надо нажать на фотографию и Вы сможете увидеть более детальное описание изделия. Размеры указанного изделия соответствуют его максимальным габаритным значениям. В связи с тем, что наша продукция постоянно обновляется и усовершенствуется, это может отразиться и на размерах. Размер и вес может незначительно увеличиться или уменьшиться.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. - Есть несколько способов оформить заказ. Например...
1. Пройти несложную процедуру регистрации у нас на сайте и отправить его от туда.
2. Позвонить в отдел сбыта ООО ХПП "Софрино" РПЦ по тел. (495) 993-29-62, 993-29-95, 993-29-56. Вам надо будет уточнить стоимость и наличие в отделе сбыта, интересующее Вас изделие и оформить заказ.
3. Если указанные магазины ООО ХПП "Софрино" РПЦ располагаются недалеко от Вас, наши менеджеры возможно, смогут принять от Вас заказ. Соответственно, выполненный заказ Вы сможете и забрать в этом магазине. Такие предметы церковной утвари как, ювелирная продукция, живописные иконы и которые относятся к индивидуальным заказам, оформляют и приообретают только в отделе сбыта ООО ХПП "Софрино" РПЦ.
ЧАСТЬ ИКОНЫ. - Если Вы хотите эту часть приобрести, то скорее всего это не получится, т.к. мы не реализуем церковную утварь по частям. - Если Вы хотите дополнить имеющийся у Вас предмет церковной утвари нашим, то Вам необходимо связаться с отделом сбыта и узнать возможность необходимой доработки. В случае положительного решения, работы по выполнению Вашего заказа буду проведенны на нашем предприятии.
НЕ НАЙДЕНО ИЗДЕЛИЕ НА САЙТЕ. - Сайт нашего предприятия отображает изделия, которые широко представленны в выставочном зале отдела сбыта ООО ХПП "Софрино" РПЦ.
Соответственно, если в выставочном зале изделие отсутствует, то и на сайте его скорее всего не будет. Просто его сейчас не делают.
В этом случае, Вы можете оформить заказ на индивидуальное производство. Стоимость индивидуально сделанного изделия Церковной утвари будет выше, чем те, которые широко представленны в выставочном зале.

Условия хранения и уход за позолоченными и посеребренными изделиями церковной утвари OOO "ХПП "Софрино" РПЦ"

Хранение позолоченных и посеребренных изделий

Хранить позолоченные и посеребренные изделия нужно в специальных мягких футлярах, в заводской упаковке во избежание механических повреждений.

При длительном хранении в специализированных хранилищах следует соблюдать следующие условия:

  • температура 19 +/- 1 градус;
  • влажность 55 +/- 65 %.

При хранении не допускать:

  • температурные колебания днём и ночью;
  • повышение влажности;
  • хранение в неотапливаемом помещении;
  • длительное воздействие прямых солнечных лучей на открытые изделия;
  • воздействие солевого тумана, хлоридов, кислотной и щелочной сред.

Уход за позолоченными и посеребренными изделиями:

Открытые позолоченные и посеребренные поверхности изделий при необходимости рекомендуется обрабатывать этиловым спиртом, затем тщательно протирать сухой фланелевой, шерстяной или замшевой тканью.

Для устранения тёмных пятен с поверхности, покрытия необходимо обрабатывать специальными средствами для чистки серебра и золота, которые продаются в ювелирных магазинах, например: Silver, Rinse, SILBO, SMAC, Диам.

Потемневшие изделия допускается, при отсутствии специальных средств и в не сильно запущенных случаях, обрабатывать ватным тампоном, смоченным в тёплой воде с питьевой содой (50 грамм на 1 литр воды), или в тёплой мыльной воде с нашатырным спиртом (1 столовая ложка на 1 литр воды).

После ухода изделия необходимо тщательно промыть чистой водой и протереть до полного удаления влаги хорошо впитывающей мягкой хлопчатобумажной тканью.

Запрещается

Использовать средства, содержавшие агрессивные вещества (кислоты, щелочи, окислители), применять грубые порошки и пасты, содержащие абразивные материалы, а также неизвестные и не рекомендованные для этих целей чистящие средства.

Пошивочная продукция
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ РАЗМЕР. - Да, для этого Вам нужно связаться с пошивочным салоном. Назвать артикул изделия, который необходимо увеличить или уменьшить в размере, и оформить заказ. Вы можете изменить рисунок вышивки, форнитуру изделия, размер. Не забудьте пожалуйста, что все изменения в изделиях пошивочного салона вызывают повышение стоимости выполненного заказа. Также очень важно соблюсти Ваши размеры.
Магазины ООО «ХПП „СОФРИНО“ РПЦ», другие интернет-магазины

МАГАЗИНЫ ООО "ХПП "СОФРИНО" РПЦ". Наши магазины расположенные в г. Москве работают по следующему графику:
1. Фирменный магазин Торгового Дома "Софрино" (г. Москва)
ул. Пречистенка, 6, тел.:(495) 637-34-47
Рабочие дни с 10 - 19 (без перерыва на обед)
Суббота с 10 - 18 (без перерыва на обед)
Воскресенье - выходной.
2. Фирменный магазин Торгового Дома "Софрино" (г. Москва)
ул. Дубининская, 11/17, тел.:(495) 235-60-83.
Рабочие дни с 10 - 19 (без перерыва на обед)
Суббота, воскресенье - выходной.
3. Магазин-склад "Сокольники" (г. Москва)
Сокольническая пл., 6, тел.:(495) 742-08-27.
Рабочие дни с 8.30 - 18 (без перерыва на обед)
Суббота, воскресенье - выходной. 

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ. - Отдел сбыта ООО "ХПП "Софрино" РПЦ", в лице интернет сайта www.sofrino.ru, не работает и не предполагает сотрудничество со сторонними интернет-магазинами. Отдел сбыта Художественно-производственного предприятия "Софрино" Русской Православной Церкви, расположенный на его территории, создал интернет-сайт www.sofrino.ru для более полного представления о выпускаемой продукции. Единственным сайтом, который представляет продукцию нашего предприятия является http://riznica.ru/. Этот сайт имеет такие же цены на нашу продукцию как и цены в нашем каталоге продукции.
ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ МАГАЗИН. - Конечно, это возможно. Даже если Вы увидели его на сайте предприятия а его ктото уже купил в магазине, мы обязательно выполним Ваш заказ и привезём его в этот магазин. Так как Вы будете оформлять заказ в магазине, то продавцам надо будет знать артикул изделия. Это важно! Артикул Вы можете увидеть на сайте www.sofrino.ru Позвоните пожалуйста, в ближайший к Вам магазин и оформите заказ.
ООО "ХПП "СОФРИНО" РПЦ" в Калининграде. - Для того, чтобы приобрести продукцию нашего завода обращайтесь пожалуйста, в церковные лавки Храма Христа Спасителя, Крестовоздвиженский Собор или в Смоленско-Калининградское епархиальное управление.
ООО "ХПП "СОФРИНО" РПЦ" во ВЛАДИВОСТОКЕ. - Для того, чтобы приобрести продукцию ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" Вам необходимо обратиться во Владивостокское епархиальное управление и сделать заказ.
Export. Работа с заграницей
EXPORT...У нас на предприятии есть отдел, который работает с иностранными клиентами. ООО ХПП "Софрино" РПЦ всемирно известное Православное предприятие и к нам поступают заказы со всех уголков нашей планеты.
Вы можете воспользоваться электронной почтой man@sofrino.ru или позвонить по телефону (495) 993-29-63. Это отдел по работе с иностранными клиентами. Отдел работает каждый день, кроме воскресенья, с 8.00 до 16.30.
ООО ХПП "СОФРИНО" РПЦ на УКРАИНЕ. - Для того, чтобы увидеть и ознакомиться с нашей продукцией Вы можете обратиться в Свято-Успенскую Киево-Печерскую Лавру.
Также широко представленна наша продукция в городе Одесса, в Соборе Архангела Гаврила. Он находится по адресу: пр. Добровольского, 110

Sorry!
We don`t have have the website in English or French and a catalog to.
But we can work with you in the next diagram:
1. You choose the production you would like to buy.
2. We make the contrakt
(the sum includes the cost of production, custom taxes and wapping.)3. If you agree all the amount signs by the director of our enterprise.
4. You transfer the money by bank.
5. After receiving money we start making your orders.
6. We sent it to you by plane.

You can contact as on the phone:
+74959932962
+74959932963
Best regards, Anna Bezrukova 

Заказ и оформление заказа
ЗАКАЗ ЖИВОПИСНОЙ ИКОНЫ. - Для того чтобы выполнить Ваш заказ нам необходимо знать следующее:
- Размер икон,
- Стиль написания (иконописный или академический),
- Будут ли они в киотах или нет?
Для уточнения некоторых вопросов связанных с заказом той или иной иконы, просим Вас позвонить в живописный салон, который располагается на территории ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" по тел. (495) 993-24-40. Он работает с 8 до 16.30, каждый день, кроме воскресенья.
ОТПРАВКА ВЫПОЛНЕННОГО ЗАКАЗА. - Одним из обязательных условий является 100% предварительная оплата будущего заказа. Если такой готовой продукции нет, то на выполнение заказа может уйти некоторое время. Далее....
Нужно обязательно согласовать с Вашим менеджером каким видом транспорта будет доставлен Ваш заказ. Можно воспользоваться авто, ж\д или даже авиа перевозкой. Заказчик должен полностью оплатить стоимость будущей доставки.

ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА ООО "ХПП "СОФРИНО" РПЦ". - В рубрике "контактная информация"
sofrino.ru/company/contacts указаны следующие электронные почтовые адреса:

support@sofrino.ru -- Администрация сайта.
Этот почтовый ящик предназначен для того, чтобы Вы, наши уважаемые посетители, смогли поделиться Вашими предложениями о качестве представленной продукции, чтобы Вы хотели видеть на нашем сайте www.sofrino.ru 

export@sofrino.ru -- Внешнеэкономический отдел

market@sofrino.ru -- Отдел индивидуальных заказов.
Прием заказов на церковную, ювелирную продукцию.
Взаимодействие с нашими покупатели вносящие свои пожелания относительно будущей приобретаемой продукции.

man@sofrino.ru -- Отдел сбыта.
На этот электронный ящик Вы можете отправлять письма связанные с уточнением условий работы нашего предприятия и условий сотрудничества с покупателями. Также Вы можете отправлять Ваши заказы на приобретение продукции.

sofrino@sofrino.ru -- Секретарь директора.

ТИПОГРАФСКАЯ ПРОДУКЦИЯ НА ЗАКАЗ. - Да, Вы можете это сделать.
Прежде всего, размер тиража заказной типографской продукции, зависит от изделия. Размер тиража может колебаться от 500 до 1000 штук. В той печатной продукции, которая представленна на сайте с пояснением ЗАКАЗНАЯ, скорее всего указывается размер тиража.
Печатная продукция
ЗАКАЗ ИНДИВИДУАЛЬНОГО КАЛЕНДАРЯ. - Календари выпущенные раннее служат для того, чтобы помочь нашим покупателям в оформлении своего заказа на текущий или будущий год. Имея под рукой несколько готовых вариантов уже выпущенной ранее продукции, всегда легче скомпоновать и смоделировать свои идеи....
Общие вопросы
СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА на свечную продукцию. Самым главным и важным значением для нас имеет значение то, что свечи выпускаемые ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" можно встретить практически во всех храмах нашей страны. Это и восковые и номерные свечи, и свечи, которые используются во время службы. Также, просто миряне могут себе позволить купить набор свечей для домашней молитвы. Тем не менее, вся выпускаемая свечная продукция ООО "ХПП "Софрино" РПЦ" прошла все категории проверок и имеет сертификаты качества и знаки соответствия высшим категориям.
1). Для золочения уже имеющейся Вашей продукции, необходимы некоторые уточнения: -это возможности нашего производства и обьёмы заказа
2). Производство медалей у нас на производстве ВОЗМОЖНО, но для дальнейшего производства нам необходимо иметь Ваш эскиз будущего изделия и предполагаемый обьём готовой продукции.
Реставрация
Наши мастера выполняют работы подобного рода.
Храмы, Церкви и просто прихожане обращаются к нашим мастерам-реставраторам с подобными просьбами. Подчас, на нашем предприятии восстанавливались иконы и церковная утварь за реставрацию которых не взялся бы и многоопытный мастер.
Естественно, у Вас есть свои пожелания относительно того, какой Вы ожидаете видеть результат. Вам необходимо будет предварительно позвонить и подьехать к нам на предприятие.
Реставрация предметов церковой утвари..
Добрый день, Ваше Высокопреподобие, Досточтимый отец Владимир!
Наше предприятие делает реставрационные работы некоторых предметов церковной утвари. Безусловно то, что если у Вас, Ваше Высокопреподобие, Евангелие, которое Вы брали на нашем предприятии, тогда наши мастера-реставраторы помогут вернуть его в первоначальный вид. Также, они принимают на реставрацию предметы церковной утвари, которым очень много лет, а срок реставрации того или иного предмета, будет зависеть от сложности предстоящих работ
Конечно, отец Владимир, Вы можете обратиться в отдел сбыта нашего предприятия и показать, что подлежит ремонту. Позвоните, пожалуйста, в отдел сбыта по телефону тел./факс: (495) 993-29-56, (495) 993-29-95. Отдел сбыта ООО «ХПП «Софрино» РПЦ» работает каждый день с 8 до 16.30, кроме субботы и воскресенья.
Ваше Высокопреподобие, когда Вы позвоните, спросите, пожалуйста, Галину Викторовну или Георгия.
С просьбой Ваших Святых молитв,
отдел сбыта ООО «ХПП «Софрино» РПЦ»,
администрация сайта www.sofrino.ru
Задать вопрос